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パールクチュール解約できない?メールや電話で定期コースを退会方法

パールクチュールは3回の定期縛りがあり、4回目以降のお届け予定日の10日前までに電話かメール連絡で解約やお休みの手続きが可能でした。

パールクチュールの定期購入は、単品購入の申し込みよりも初回60%オフの3980円、2回目以降50%オフ4980円と安く続けられて送料と決済手数料が無料で始められるんですね^^

しかしお得だと分かっていても、「解約方法が面倒だったら嫌ですし、解約できない・・・」というのも不安になりますよね。

今回はパールクチュールの解約方法を紹介していきます^^

 

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パールクチュールの解約方法

公式サイトからトクトク定期コースを購入した際のパールクチュールの解約方法についてまとめていきますね

パールクチュールのトクトク定期の契約条件とは

パールクチュールのトクトク定期は3回の定期縛りがあり合計15334円税込送料!

  • 初回4378円税込送料込み
  • 2回目以降5478円税込送料込み

4回目以降はお休みや受取サイクルの変更も出来ました。

購入時に登録した住所へ毎月自動で届き買い忘れがなく品切れで使えない・・・ということがないのが特長となっています。

キャンセルもしくは途中解約

3回の受け取り未満で解約やキャンセルの場合はキャンセル料2500円の支払いが必要なることがわかりました。

 

パールクチュールのトクトク定期コースの解約方法

パールクチュールのトクトク定期コース解約方法は2種類ありました。

こちらが解約方法
  1. 電話で解約する
  2. メールで解約する

 

パールクチュールのトクトク定期コースの解約方法は、3回の受取後次回お届け予定日の10日前までにパールクチュールのカスタマセンターへ電話かメールで連絡が必要なんですね。

次回発送予定日の確認は、マイページにログインして確認できます。

マイページへログイン

電話の解約受付は土日祝祭日となっているので注意となっています。

土日祝祭日を挟んでいることを忘れていると、次回発送予定日10日前のギリギリとなってしまうので気をつけなきゃですね

パールクチュール解約│メールで解約する方法

パールクチュールの定期コースをメールで解約する方法です。

  • support@fierce.jp

パールクチュールを解約する際に「日中は仕事などで時間が取れない」「電話で引き止められたり、しつこいのは・・・」と不安な方でも利用しやすいですね。

私も電話が苦手なのでできればメールで解約かなぁと思っていました。

メール受付は365日24時間なのでいつでも送信が可能なんですが、パールクチュールをメールで解約する際に注意点もあります。

  1. 返信のレスポンスが悪い
  2. 迷惑メールに入る可能性

このような2点に注意が必要でした。

メールの返信までには2~3日かかり、迷惑メールのフォルダに入らないよう受信設定を行うなどして必ずメールの返信を受け取れるようにする必要があります。

パールクチュール解約│電話で解約する方法

パールクチュールを電話で解約する方法です。

  • 公式サイトのカスタマーサポート「050-5306-8008」
  • 受付時間 平日9時~18時 土日祝日除く

このようにナビダイヤルへ電話することで電話連絡が可能です。

こちらが電話解約の時系列で紹介
  1. 上記の電話番号へ電話する
  2. オペレーターに解約したいことを伝える
  3. オペレーターの指示に従い「本人確認」を行います
  4. 本人確認後、解約理由をいくつか質問されます
  5. 注意点を承諾できれば解約完了でした。

 

電話を「引き留められたり」「しつこい」こともないので簡単に解約できました。

電話1本で解約が完結するので、一度で終わらせたいという方にいいですね。

パールクチュールは電話が繋がらない?

パールクチュールのカスタマーサポートは解約以外にも、

  • 注文
  • お届けサイクルの変更
  • お休み
  • 停止
  • 相談

このようにいくつか業務も掛け持ちされているので、タイミングによって電話が繋がらない!と憤りを感じることもあるかもしれません^^:

すこし時間やタイミングをずらして電話してみてください。

 

パールクチュール解約│まとめ

パールクチュールの解約で大切な点をまとめたので確認しましょう^^

パールクチュールの解約方法2種類(電話orメール)で次回発送予定日の10日前までに連絡

次回お届け予定日の確認はマイページから。

参考:マイページへログイン

パールクチュールの定期トクトクコースは一世帯1回限りのお得な購入条件となっています。

つまり解約後改めて再購入は適用されません。

パールクチュールは定期縛りはあるものの通常価格の3分の1程度とお得になるサービスなのは間違いありませんね^^

パールクチュールの解約方法がわかっていれば歯のケアに集中できますよ♪